CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1) Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre JustPresents, S.A. (en adelante, JustPresents y/o la Compañía) y Vd. (en adelante, el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en la tienda online de la Compañía.
JUSTPRESENTS es una compañía española, registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-62.284, Tomo 23.827, Folio 45,, con número de CIF B59168468 y domicilio social en Avinguda Conflent, Naus 4 i 5, Badalona 08915 (Barcelona).
Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@justpresents.com.
2) Exclusiones
Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de 18 años.
Asimismo, los productos ofrecidos por JustPresents a través de la tienda online de la Compañía no van dirigidos a los países en los que el consumo de bebidas alcohólicas esté prohibido.
3) Aceptación y prueba de aceptación
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón COMPRAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
JustPresents remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, o correo certificado con acuse de recibo antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
JustPresents le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado de Atención al Cliente llamando al 93 311 80 51. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos, según se detalla en el apartado 4.4.siguiente.
4) Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento
4.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)y los demás impuestos que pudieran corresponderles.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
JustPresents se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, JustPresents no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
4.2 Forma de pago
Una vez que el Cliente haya confirmado la adquisición del producto, deberá proceder al pago del importe indicado. Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios siguientes, a saber:
– Por medio de la pasarela de pago de la entidad BBVA a través de Redsys.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir demanera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud delos programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas
las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
«- Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»
– Contra reembolso.
El pago se cargará en la cuenta del Cliente en el momento de adquirir el producto o en el plazo máximo de [introducir plazo]a contar desde dicho momento. La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá estar asociada a una entidad financiera emisora que sea un banco o caja de ahorros. En el pago, a través del servicio RedSys , el Cliente será redirigido al sitio web oficial de RedSys para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para la efectividad del mismo.
En cualquier caso, para cada adquisición de un producto, el Cliente deberá proporcionar la información solicitada que se tramitará por medio de “pasarelas seguras de pago on line”. JustPresents garantiza al Cliente que no guarda datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado una vez confirmado y finalizado el proceso de adquisición. Las entidades bancarias con las que JustPresents tenga suscritos acuerdos para la prestación del servicio de pagos a través de las conocidas como “pasarelas seguras de pago on line” son las únicas que pueden tener acceso a esos datos para la gestión de los pagos y cobros. Al realizarse el pago, el Cliente es dirigido a la interfaz segura (https) de la entidad bancaria a quien se facilita los datos de su tarjeta y valida la operación, de forma no accesible a terceros.
Con la finalidad de que JustPresents pueda llevar a cabo las gestiones oportunas, el Cliente notificará a JustPresents, a la mayor brevedad posible, cualquier cargo indebido o fraudulento. Dicha notificación podrá realizarla a la dirección de correo electrónico o mediante llamada al número de teléfono, que a tal efecto indique JustPresents.
4.3 Entrega
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo 24 – 72 horas para entregas en la Península Ibérica y de 4 días para las islas Baleares para los productos en stock.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con JustPresents a través de la sección de Contacto de la página Web.
4.4 Desistimiento
JustPresents garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la formalización de la compra para resolver el contrato.
El Cliente comunicará a JustPresents dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por JustPresents, corriendo JustPresents con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a JustPresents siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Una vez tramitada la solicitud de desistimiento, se procederá al abono de aquellas cantidades desembolsadas por el Cliente a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta días siguientes a la solicitud de desistimiento recibida. Adicionalmente, se le remitirá confirmación documental de la misma, así como de la aceptación de la solicitud de desistimiento.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de JustPresents, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, JustPresents se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico:info@justpresents.com
5) Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre JustPresents y el Cliente será el castellano, catalán o inglés en función del idioma seleccionado en la web.
6) Responsabilidades de JustPresents
JustPresents garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.
7) Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a JustPresents producto de la incorrección de los mismos.
Asimismo, el Cliente se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la web.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de JustPresents o de terceros.
El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Portal o de los servicios ofrecidos en el mismo.
8) Datos
8.1 Datos personales y comunicaciones comerciales
Le informamos que sus datos personales formarán parte de un fichero titularidad de JustPresents con la finalidad de gestionar y atender su pedido, así como para remitirle información sobre los productos que elaboramos y distribuimos, tanto por medios postales como electrónicos.
Los tratamientos de datos que se produzcan como consecuencia de los servicios ofrecidos por JUSTPRESENTS estarán sujetos a la Nota Legal de la web.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, enviando un correo electrónico a la dirección info@justpresents.com o una carta dirigida a: JustPresents, S.L., Avinguda Conflent, Naus 4 i 5
Badalona 08915. Barcelona
9) Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las creaciones, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de JustPresents corresponden en exclusiva a JustPresents o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales creaciones, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de JustPresents o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. JustPresents no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
La infracción de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
10) Jurisdicción y Ley aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).